Подписаться

Подключение номеров сторонних операторов

Часто бывает, что клиент хочет сохранить свой телефонный номер от предыдущего оператора. Разумеется, что в идеале он должен купить телефонный номер у нового оператора и отказаться от старого, но это не всегда реально. Или же начать активно рекламировать новый номер, а затем отказаться от старого.

Чтобы связать старый телефонный номер с Виртуальной АТС, можно пойти следующими путями:

  1. Сделать переадресацию на новый телефонный номер для Виртуальной АТС. Минус - придется платить за переадресацию и вы не увидите в истории звонков, что звонок поступил именно на старый номер.
  2. Подключить SIP-номер. Ниже разобраны два варианта подключения: с регистрацией или по IP.
  3. Если номер подается не по SIP, а по меди, то подключение возможно через VoIP-шлюз, который устанавливается в офисе клиента. Установив такой шлюз, необходимо подключить номер по SIP (см.шаг №2).

Подключение SIP-номеров

Разберем второй вариант подробнее - подключение стороннего SIP-номера.

На сегодняшний день подключить номер к Виртуальной АТС могут только инженеры оператора. Вскоре мы планируем выпустить функционал подключения стороннего номера в клиентском интерфейсе, но сегодня - всё через техническую поддержку.

Оператор стороннего SIP-адреса может подключить номер с регистрацией (чаще всего) либо по IP.

Подключение номера с регистрацией

В этом случае клиент должен предоставить инженерам оператора сервер, логин и пароль. Инженеры с помощью операторского интерфейса заводят новый шлюз и номер, делегируя его в соответствующую Виртуальную АТС. Номер появится в разделе "Номера" и им можно будет управлять.

Подключение номера с помощью IP-транка

Некоторые операторы могут подключать номера только с помощью IP-транка. Он также рекомендуется, если вы подключаете множество номеров одного оператора - подключение по IP работает значительно стабильнее и надежнее, чем с регистрацией.

Каждый оператор связи имеет свои нюансы подключения по IP, которые нужно учесть. Поэтому, пожалуйста, перед подключением обратитесь в поддержку ITooLabs и сообщите следующие данные:

  1. Подключаемый телефонный номер.
  2. Название оператора связи (поставщика номера).
  3. Требования оператора связи для организации подключения.
  4. И любую дополнительную информацию о требованиях и возможностях оператора связи: поддерживаемые схемы подключения, IP-адрес и т.д.

Отправить запрос вы можете прямо на сайте по ссылке http://support.itoolabs.com/hc/ru/requests/new.
Или написав на support@itoolabs.com.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk