Подписаться

Доступ к логам

 Доступ к логам осуществляется по ссылке: https://logs.secure.itoolabs.net

Со стороны оператора необходимо предоставить:

  • логины пользователей, которым необходим доступ;
  • IP-адреса всех шлюзов;
  • маску имен подчиненных доменов, как правило - это имя главного, клиентские домены образуют следующий уровень от него;
  • полные имена клиентских доменов, не соответствующих маске.

Основные принципы работы:

  • Логи сохраняются 24/7 в режиме on-line.
  • Может возникнуть некоторая задержка появления в web-интерфейсе, зависит от загрузки сервиса в целом.
  • Строка поиска может содержать любые значения: номер телефона, имя домена, Call-ID, имя аккаунта и т.п.
  • Поиск регистрозависимый.
  • Осуществляется вывод связных данных.
  • Для вывода строк только с искомой фразой последнюю следует заключить в кавычки.
  • Поиск по Call-ID выдаст вызов целиком.
  • Call-ID отображается как кликабельная ссылка, результат клика – поиск по Call-ID.
  • Можно фильтровать по ID запроса: SIPDATA-xxxxxx, PBXLEG-хххххх.
  • Поиск ведется за указанную дату.
  • Количество дней хранения зависит от общей интенсивности вызов на всем сервисе и может составлять от 3-х до 5-ти дней (на момент написания).
  • Поиск ведется с указанного времени.
  • Окно поиска зависит от интенсивности вызовов и может составлять от 15 до 40 мин.
  • В случае достижения конца окна, для продолжения поиска по текущему фильтру, можно нажать «Continue…» (появится внизу странице, после найденного) или сдвинуть начало поиска.
  • Режим «Search Regex» применяется для поиск по регулярным выражениям, синтаксис схож с unix-утилитой grep.
  • Для сохранения лога нужно воспользоваться ссылкой «Plain Text».

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk