Подписаться

Управление исходящими номерами (АОН)

Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров и ваши сотрудники, отделы и региональные офисы могут звонить с нужного им номера.
 
 
Управление АОНами делится на 3 большие настройки:
  1. Основной номер компании. Он определяется у всех, кому звонят ваши сотрудники.
  2. Персональные номера. Их вы можете назначить определенным сотрудникам, отделам или офисам. Например, у бухгалтерии, отдела продаж и офиса в другом городе есть свои номера, с которых они хотят звонить.
  3. Региональные номера. Необходимы для ваших рекламных компаний и удешевления звонков. Вы можете указать, с какого номера звонить на номера определенного региона.
Настройка персонального номера
  1. Под таблицей «Персональные исходящие номера» нажмите на «Добавить».
  2. Укажите сотрудника или отдел из списка.
  3. Выберите номер из списка.
  4. Нажмите «Применить». Не забудьте сохранить новые настройки раздела.
 
Обратите внимание, что в случае если сотрудник фигурирует в двух отделах, для которых настроены персональные исходящие номера, используется персональный исходящий номер последнего в списке отдела.
 
Настройка регионального номера
  1. Под таблицей «Региональные исходящие номера» нажмите «Добавить».
  2. Начните вводить имя название города или области. Вы можете выбрать город или регион из списка, нажав на «Показать регионы».
  3. Выберите номер.
  4. Нажмите «Применить». Не забудьте сохранить новые настройки раздела.
Обратите внимание, что в случае если у сотрудника или отдела настроен персональный номер, будет использоваться именно персональный номер, даже если был настроен региональный.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk