Подключение домена оператора
1. Выберите адрес вашей ВАТС
Для каждого клиента выделяется свой индивидуальный адрес ВАТС, имеющий вид client-name.pbx.operator.ru, где client-name является наименованием клиента, а pbx.operator.ru доменным именем вашего оператора связи.
В то же время по адресу admin.pbx.operator.ru будет доступен данный операторский интерфейс для управления платформой.
Для подключения своего домена необходимо придумать доменное имя. Вы можете располагать домены ВАТС как в третьем уровне своего домена (client-name.operator.ru), так и в четвёртом уровне (например, client-name.pbx.operator.ru, где pbx можно заменить на tel, ats, vas и др.) — это удобно, если в третьем уровне вы используете адреса для предоставления других сервисов.
Примечание. Адрес операторского интерфейса рекомендуется располагать в этой же зоне. В противном случае потребуется использовать несколько SSL-сертификатов. Например, если клиенты будут заходить по адресу client-name.pbx.operator.ru, то операторский интерфейс следует расположить по адресу admin.pbx.operator.ru, а не admin.operator.ru.
После того как вы придумали адрес, следует написать в техническую поддержку по адресу support@itoolabs.com и получить нужные инструкции по необходимым записям для подключения.
Если вы используете облако ITooLabs, то вы можете самостоятельно привязать доменную зону, прописав в DNS следующую запись:
- IN CNAME ha.msk.ru.itoolabs.net.
В этом случае все клиенты будут вида client-name.operator.ru.
Если нужен адрес вида client-name.pbx.operator.ru (операторский домен, в таком случае, будет выглядеть, например, так admin.pbx.operator.ru), нужно внести в запись следующее значение:
- .pbx IN CNAME ha.msk.ru.itoolabs.net.
2. Установка сертификата
После завершения подключения домена необходимо установить SSL-сертификат, иначе клиенты будут получать ошибку при входе. Также сертификат нужен для вашей базы знаний ВАТС, если вы заказывали её у наших аккаунт-менеджеров.
Вы можете загрузить свой сертификат самостоятельно через раздел Безопасность или передать задачу обновления сертификатов силами поддержки ITooLabs.
Обновление SSL-сертификата силами поддержки ITooLabs
Наша команда готова выпустить и загрузить SSL-сертификат для услуги и ваш домен самостоятельно и бесплатно. Вам достаточно один раз настроить DNS и далее сертификат будет автоматически обновляться без вашего участия.
Для этого пропишите следующие записи в DNS:
acme-dns A 5.168.24.126
acme-challenge IN NS acme-dns
acme-challenge IN CNAME acme-challenge
Затем сообщите о готовности нашей поддержке.