Шлюзы

Раздел Шлюзы содержит список оборудования оператора, с которого поступают и на которое отправляются внешние вызовы в сети и из сетей ТфОП или GSM. Каждый шлюз содержит параметры подключения и правила передачи номеров в обоих направлениях.

Как создать шлюз

Общие настройки

1. Перейдите в раздел Шлюзы. Нажмите кнопку Добавить шлюз. 

2. Откроется форма создания шлюза. Введите название и описание шлюза. 

 

3. При необходимости настройте интеграцию с системой биллинга по протоколу RADIUS. Для это нажмите переключатель у пункта Включить RADIUS. Примечание. Перед включением опции на каждом шлюзе обратитесь в техническую поддержку ITooLabs.

• При включении RADIUS выберите направление вызовов:
  • Оба направления — будут обрабатываться все направления вызовов;
  • Входящие — будут обрабатываться только входящие вызовы;
  • Исходящие — будут обрабатываться только исходящие вызовы.
• Заполните поля формы в соответствии с требованиями вашей системы: 
  • Сервер;
  • Сервер авторизации;
  • Секрет.

 

4. Укажите тип шлюза:

• Без регистрации  — наиболее используемый и рекомендуемый тип шлюза, через него вызовы авторизуются по IP-адресу. 
• Шлюз с регистрацией — регистрируется с привязкой к оборудованию оператора и поддерживает активную регистрацию с заданными промежутками времени. Вызовы возможны только при наличии активной регистрации. 

Особенности шлюза с регистрацией:

• может содержать максимум 10 номеров;
• невозможно совершить анонимный вызов;
• невозможно совершить вызов с другим АОНом.

 

Настройка шлюза без регистрации 

Настройки оборудования

5. Заполните поля формы Оборудование. Эта форма появляется только у шлюзов без регистрации:

• Домен — введите доменное имя или IP-адрес шлюза оператора. 

Значение этого поля будет указываться в «Request URI» запроса INVITE со стороны платформы, при этом сам запрос будет направлен на IP-адрес, указанный в поле IP адрес (если это поле заполнено).

• IP адрес — если шлюз принимает входящие вызовы, введите IP-адрес шлюза оператора. Если шлюз входящие вызовы не принимает, то поле можно оставить пустым. В этом случае запрос будет отправлен на IP-адрес, который будет получен по доменному имени.

Примечание. В поле IP адрес можно указать порт. Формат: IP-адрес:порт. Например, 212.12.0.2:9060. Если в этом поле дополнительно задан порт, то платформа будет принимать вызовы со стороны шлюза оператора только с указанной пары IP-адрес:порт. Если порт не задан, то платформа будет принимать вызовы со стороны шлюза оператора с любого порта, но только с указанного IP-адреса.

Логика формирования запроса INVITE от платформы в сторону шлюза оператора следующая:

* Если в поле IP адрес дополнительно задан порт, то платформа будет отправлять запрос в сторону шлюза оператора на пару IP-адрес:порт. Если порт не задан, то платформа будет отправлять запрос в сторону шлюза оператора на пару IP-адрес:5060 (стандартный порт).

• Протокол — выберите транспортный протокол (UDP, TCP или TLS). Выбор транспортного протокола зависит протоколов, от используемых в компании оператора. 

 

6. Добавьте оборудование, если необходимо использовать несколько резервных IP-адресов, нажав ссылку Добавить оборудование. 

С помощью стрелок можно регулировать порядок оборудования в списке.

Настройте опции Время вызова на один шлюз и Срок действия сессии, выбрав значения из выпадающего списка. 

Время вызова на один шлюз (transaction timeout timer) - это максимальное время, в течение которого отправитель будет ожидать подтверждение сообщения INVITE. 

Срок действия сессии (Session-Expires) - период времени в секундах, по истечении которого произойдет принудительное завершение сессии, в случае если сессия не будет во время обновлена. Чтобы сессия была бессрочной, выберите значение Отключить.

 

Настройка входящих 

При настройках телефонии необходимо настроить входящие и исходящие вызовы. 

1. В блоке Настройка входящих вызовов включите опцию Принимать входящие. Тогда у вас появятся настройки вызываемого номера и принимаемого АОН.

 

Вызываемый номер

2. Для вызываемого номера выберите:

• в каком формате шлюз присылает номер - E.164 или в собственном формате;
• откуда нужно брать входящий номер - из поля Request URI или из поля To.

Платформа работает с номерами в формате +Е.164. Часто возникает ситуация, когда номер поступает в другом формате. Для преобразования номера в формат +Е.164 существует механизм преобразования номеров, для работы которого необходимо задать правила трансляции.

Чтобы задать правило трансляции, введите в левое поле номер, который должен быть транслирован, а в правое поле  — результат трансляции.

Например, номер, с которого поступает входящий вызов, имеет формат 8ХХХХХХХХХХ. Платформа воспринимает номера в формате 7ХХХХХХХХХХ.
Для трансляции номера необходимо задать правило.

В левом поле можно задавать правила для конкретного номера, а можно настроить универсальное правило, используя следующие значения:

• (n) — количество цифр;
• (n1-n2) — количество цифр от n1 до n2;
• * — любая последовательность (будет передана «как есть» из исходного номера).

Для примера рассмотрим правило.

Согласно этому правилу, все номера, начинающиеся с 8 и имеющие после нее 10 цифр, будут транслированы в номера, начинающиеся с +7 и имеющие любые 10 цифр исходного номера.

Чтобы удалить правило, нажмите ссылку Удалить. С помощью стрелок можно указать приоритет правил трансляции. Правила трансляции применяются в порядке их расположения в таблице, поэтому важно вверху располагать частные правила, а внизу более общие.

Чтобы убедиться в том, что правила работают корректно, введите входящий номер в поле для проверки.

Принимаемый АОН

Если необходимо обработать присылаемый шлюзом оператора АОН, включите опцию Принимаемые АОН.

1. Выберите формат, в котором шлюз будет присылать АОН:

• В формате Е.164;
• В собственном формате.

Если выбран собственный формат номера, задайте правила преобразования номера.

2. В зависимости от технической архитектуры выберите поля 

• From field;
• P-Asserted-Identity;
• P-Preferred-Identity;
• Remote-Party-Id.

С помощью стрелок можно указать приоритет просмотра полей. Сначала ищется первое по порядку поле. Если найдено, берется его значение. Если поля или значения нет, ищется второе поле и т. д.

 

Настройка исходящих вызовов

1. Чтобы использовать FMC-номера в качестве исходящих, переведите переключатель во включенное положение. Если этого не сделать, то FMC-номера, которые будут подключены к этому шлюзу,  нельзя будет использовать в качестве основных, персональных и региональных исходящих. Они не будут отображаться в разделе «Настройки» — «Еще» — «Исходящие номера» в личном кабинете клиента.
2. Далее укажите настройки вызываемого номера и принимаемого АОН. У вызываемого номера в этом блоке аналогичные настройки, как и у входящих вызовов. 

Отправляемый АОН

Если шлюз оператора ожидает АОН, в блоке Отправляемый АОН включите опцию.

1. Выберите формат, в котором шлюз оператора будет присылать номер: в формате E.164 или в собственном формате. 
2. Укажите префиксы АОНов (исходящих номеров ВАТС), которые может принимать шлюз. Если полученный АОН удовлетворяет заданному списку, то вызов будет направлен в сторону шлюза провайдера телефонии. Если префиксы не указаны, шлюз будет принимать АОНы с любыми префиксами.

• Чтобы указать префиксы, нажмите Добавить префикс и введите значение.

Чтобы добавить дополнительный префикс, нажмите на эту кнопку еще раз. Чтобы удалить префикс, нажмите значок .

3. Исключения для АОНов с префиксами — укажите префиксы, с которых не будут приниматься АОНы. Если префиксы не указаны, шлюз будет принимать АОНы с любыми префиксами.
4. Выберите способы отсылки АОНа. 

• From field;
• P-Asserted-Identity;
• P-Preferred-Identity;
• Remote-Party-Id.

Выбранные поля будут добавлены в исходящий запрос в сторону шлюза провайдера телефонии.

 

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы создать шлюз. После сохранения откроется общий список шлюзов.

 

Проверьте сохраненные настройки и при необходимости измените настройки шлюз, нажав на шестеренку справа от названия шлюза. После внесения изменений нажмите кнопку Сохранить.

 

Настройка шлюза с регистрацией

Для создания шлюза с регистрацией нужно добавить регистрацию в настройках входящих и исходящих вызовов. 

Настройка входящих вызовов

1. В блоке Настройка входящих вызовов нажмите на кнопку Добавить регистрацию.

Заполните поля формы. 

• Номер — номер телефона в формате +E.164, предоставляемый оператором для своих клиентов.

Примечание. Введенный номер автоматически будет добавлен в раздел Телефонные номера.

• Домен — доменное имя или IP-адрес сервера, на котором производится регистрация.
• IP адрес — IP-адрес шлюза оператора. Поле можно оставить пустым. В этом случае запрос на регистрацию будет отправлен на IP-адрес, который будет получен по доменному имени.
• Имя пользователя — имя пользователя. 
• Имя авторизации — имя пользователя при авторизации. Если оно не указано, для входа используется имя пользователя.
• Пароль — пароль пользователя.

Имя пользователя, имя авторизации и пароль на стороне провайдера номера.

• Время жизни — время жизни регистрации (expiration time).

 

 

2. Если необходимо зарегистрировать в настройках шлюза еще какое-то оборудование, нажмите ссылку Добавить регистрацию. Чтобы удалить регистрацию, нажмите на кнопку .

3. При необходимости измените опцию Отправлять в Contact:

• Номер;
• Имя пользователя;
• Имя авторизации.

Опция Отправлять в Contact отвечает за значение поля Contact в запросе REGISTER со стороны платформы.

Заполните настройки принимаемых АОН таким же образом, как это описано в настройках шлюза без регистрации. 

 

Настройка исходящих вызовов

7. В блоке Настройка исходящих вызовов можно:

• использовать учетные данные для входящих вызовов — нажмите на переключатель. 
• добавить другую регистрацию — нажмите на кнопку Добавить регистрацию и заполните все поля по аналогии с регистрацией в настройках входящих.

8. Заполните настройки вызываемого номера и отправляемого АОН таким же образом, как это описано в настройках шлюза без регистрации. 

 

Другие действия с шлюзами

По каждому шлюзу в таблице можно узнать:

• название;
• оборудование, с которым работает шлюз;
• статус активности шлюза; для шлюзов без регистрации статус не отслеживается (всегда серый), для шлюзов с регистрацией возможны статусы:
  • зеленый — есть регистрация;
  • серый — нет регистрации;

Прямо из таблицы шлюзов можно искать, блокировать и удалять шлюзы, давать доступ к управлению шлюзами другим сотрудникам.

Как найти шлюз

Чтобы найти шлюз, в строке поиска введите имя или часть имени шлюза. Нажмите Enter. В списке отобразятся только те шлюзы, в имени которых есть искомый фрагмент.

Чтобы вернуться к полному списку шлюзов, нажмите на в строке поиска.. 

Как заблокировать шлюз

Чтобы заблокировать шлюз, нажмите на переключатель рядом с названием шлюза.

Чтобы разблокировать шлюз, нажмите на переключатель еще раз. 

 

Как дать сотрудникам доступ к управлению шлюзом

Системный администратор может давать такой доступ другим сотрудникам. Для этого  нажмите на переключатель в столбце Управление.

Как удалить шлюз

1. Нажмите на корзину в правой части экран в карточке нужного шлюза.
2. Во всплывающем окне нажмите на кнопку Удалить.