Доступ к логам осуществляется по ссылке: https://logs.secure.itoolabs.net
Со стороны оператора необходимо предоставить:
- логины пользователей, которым необходим доступ;
- IP-адреса всех шлюзов;
- маску имен подчиненных доменов, как правило - это имя главного, клиентские домены образуют следующий уровень от него;
- полные имена клиентских доменов, не соответствующих маске.
Основные принципы работы:
- Логи сохраняются 24/7 в режиме on-line.
- Может возникнуть некоторая задержка появления в web-интерфейсе, зависит от загрузки сервиса в целом.
- Строка поиска может содержать любые значения: номер телефона, имя домена, Call-ID, имя аккаунта и т.п.
- Поиск регистрозависимый.
- Осуществляется вывод связных данных.
- Для вывода строк только с искомой фразой последнюю следует заключить в кавычки.
- Поиск по Call-ID выдаст вызов целиком.
- Call-ID отображается как кликабельная ссылка, результат клика – поиск по Call-ID.
- Можно фильтровать по ID запроса: SIPDATA-xxxxxx, PBXLEG-хххххх.
- Поиск ведется за указанную дату.
- Количество дней хранения зависит от общей интенсивности вызов на всем сервисе и может составлять от 3-х до 5-ти дней (на момент написания).
- Поиск ведется с указанного времени.
- Окно поиска зависит от интенсивности вызовов и может составлять от 15 до 40 мин.
- В случае достижения конца окна, для продолжения поиска по текущему фильтру, можно нажать «Continue…» (появится внизу странице, после найденного) или сдвинуть начало поиска.
- Режим «Search Regex» применяется для поиск по регулярным выражениям, синтаксис схож с unix-утилитой grep.
- Для сохранения лога нужно воспользоваться ссылкой «Plain Text».
