Подписаться

Подключение SIM-карт (FMC)

Возможности FMC

  1. Звонки с SIM-карты FMC будут зафиксирован в ВАТС, при необходимости записаны и переданы в CRM. АОНом в данном случае будет не номер SIM-карты, а номер компании (номер ВАТС). Для такого звонка иногда требуется вводить специальный префикс перед номером (зависит от оператора).
  2. Бесплатная переадресация на SIM-карты с подключенным FMC.
  3. Звонки по коротким номерам.

 Для подключения FMC вам необходимо договориться с одним из мобильных операторов (МегаФон, Билайн, МТС или Теле2).

Если вы уже сделали стык с мобильным оператором самостоятельно со своей транзитной АТС, то для подключения SIM-карт к ВАТС выполните следующее:

  1. Создайте шлюз в операторском интерфейсе и сообщить нам об этом. Мы настроим этот шлюз как FMC'шный.
  2. В рамках этого шлюза добавьте SIM-карту и распределите в домен.
  3. Внутри домена настройте номер SIM-карты напрямую на сотрудника без расписания, IVR и отдела. В сотруднике в "Личный номер" укажите номер этой SIM-карты.

После этого все функции FMC будут доступны вам.

Если вы еще не сделали стык с мобильным оператором, напишите нам, вскоре мы сможем организовать всю технику за вас, а вам останется только подписать договор с мобильным оператором.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk